ClassPass acaba de cambiar su tarifa de membresía nuevamente y la gente no está contenta

Justo cuando la nación enfrenta un cambio inminente y trascendental en menos de una semana, cuando el peor ciclo electoral de la historia finalmente llega a su fin, un servicio súper ubicuo eliminó un cambio de tarifa que nos sacó de nuestro letargo. ClassPass acaba de anunciar que abandonará su plan ilimitado y lanzará solo dos opciones de membresía: un plan de cinco clases llamado Base que cuesta $ 75 en Nueva York, o un plan de diez clases que cuesta $ 135 en Nueva York, llamado Core. (Lo siento, pero diez clases al mes son solo dos o tres clases a la semana, ¡no es suficiente!)

Según una carta abierta del CEO de ClassPass, Payal Kadakia, el plan Unlimited era demasiado costoso para que la compañía continuara .

ClassPass paga a sus socios de estudio por cada clase tomada, ya sea en el paquete ilimitado o de otra manera. ClassPass elevó sus precios dos veces en el último año en algunas ciudades para compensar los costos, llevando el plan ilimitado hasta $ 200 por mes en Nueva York, pero finalmente ClassPass se dio cuenta de que "no podía hacer que el plan funcionara".

Kadakia explicó que el plan ilimitado fue originalmente pensado como una promoción limitada para nuevos usuarios, pero fue un éxito tan grande que la compañía lo mantuvo funcionando mucho más allá de su período inicial de verano.

"Estaba tan desconcertado por el éxito de la promoción que me concentré en alimentar esa chispa asumiendo que descubriríamos el modelo de negocio a medida que la empresa seguía creciendo", escribió Kadakia en el correo electrónico sorprendentemente sincero en el que detalla las luchas de la empresa.

“La verdad es que hay un problema fundamental con el plan Unlimited. No puede ser una opción de membresía a largo plazo porque no alinea nuestro negocio con nuestra promesa. ¿Qué tipo de negocio seríamos si quisiéramos que nuestros miembros trabajaran menos para reducir costos? Estaríamos saboteando la visión en el corazón mismo de esta empresa ”.

La transparencia de los aumentos de tarifas puede haber sido un movimiento inteligente, y el razonamiento detrás de esto ciertamente suena (un plan ilimitado que la empresa tiene que pagar no es de ninguna manera sostenible).

Sin embargo, los entusiastas de ClassPass están predeciblemente descontentos, es más, están muy enojados con el cambio.

Personalmente, nunca nos unimos debido a la constante charla acerca de sus incrementos de precios sin fin nos recordó demasiado a la MTA de NYC.

Como siempre, Kramer lo hizo bien. Es hora de sacar nuestros chivatos y bicicletas: ¡correr, caminar, andar en bicicleta y YouTube son gratis!