Peloton retira del mercado los pedales con clip en 27.000 bicicletas después de sufrir lesiones: esto es lo que necesita saber

Peloton vuelve a ser noticia, y esta vez no tiene nada que ver con comerciales controvertidos. La compañía anunció el jueves que está retirando voluntariamente un pedal de bicicleta con clip, luego de 120 informes de roturas y 16 informes de lesiones.

En una publicación de blog, Peloton dijo que cinco de las 16 lesiones reportadas requirieron atención médica. cuidado, como puntadas en la parte inferior de la pierna.

El retiro del mercado, que menciona que los pedales de la bicicleta pueden romperse inesperadamente durante el uso, se aplica a los pedales PR70P instalados en bicicletas vendidas entre julio de 2013 y mayo de 2016. Eso equivale a 27,000 bicicletas, por lo que este es un retiro bastante grande.

Si compró una bicicleta Peloton durante ese período de tiempo y nunca reemplazó sus pedales, puede identificarlos por el logotipo de Peloton y la palabra 'PELOTON' moldeada en el cuerpo del pedal. El pedal PR70P también tiene un símbolo de Peloton naranja y letras blancas que escriben 'PELOTON' impresas en la parte superior de la fijación de la cala.

Sin embargo, si su bicicleta tiene pedales con letras blancas que deletrean 'PELOTON' sin el Peloton naranja logo, no están sujetos al retiro del mercado, y puede continuar montando en bicicleta.

Peloton recomienda que los miembros cambien sus pedales de bicicleta Peloton anualmente, y los pedales retirados del mercado están fuera de su garantía de un año. Sin embargo, cualquier persona afectada por el retiro del mercado puede solicitar pedales gratis a través del sitio web de la empresa, o puede solicitarlos por teléfono si lo prefiere. (Tienes que instalar los nuevos pedales tú mismo, y necesitarás una llave de 15 mm para la tarea, pero Peloton tiene instrucciones detalladas en su canal de YouTube sobre cómo hacerlo).

También puedes llamar a Peloton sin cargo al 844-410-0141 de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. EST de lunes a viernes y de 9:00 a. m. a 6:30 p. m. EST los fines de semana, si tiene alguna pregunta sobre el retiro del mercado, no puede averiguar si sus pedales están cubiertos, o necesita un consejo sobre cómo instalar sus nuevos pedales.

Y obviamente, no use su bicicleta Peloton hasta que haya reemplazado los pedales (no son específicos sobre los plazos , aparte de decir que enviarán los nuevos pedales 'lo más rápido posible').

Si realmente no sabes cómo instalar los nuevos pedales, Peloton estará encantado de enviar un técnico a su casa para que lo haga por usted, pero le costará $ 100. Y en cualquier caso, las citas de servicio a domicilio pueden estar limitadas en algunas áreas, debido a COVID-19.