Esta mujer fue expulsada de un avión después de decirle a un asistente de vuelo que tiene cáncer

¿Existe alguna aerolínea que no necesite ayuda seria de relaciones públicas en este momento? La historia de una madre trabajadora que volaba en Delta que se vio obligada a revisar su equipaje de mano con su extractor de leche ya enfureció a las madres en todas partes. Ahora Alaska Airlines está en los titulares por expulsar a una mujer y su familia de su vuelo porque tiene cáncer y no trajo una nota del médico.

Elizabeth Sedway dice que se estaba poniendo una mascarilla quirúrgica antes de abordar un avión de regreso a San José desde Hawai el lunes, cuando una asistente de vuelo se le acercó y le preguntó si Sedway necesitaba algo. Sedway, que sufre de mieloma múltiple, mencionó que a veces se siente débil y es posible que necesite más tiempo para abordar, lo que, dijo, llevó al asistente a llamar a un médico.

“Como dije la palabra débil, Alaska La empleada de la aerolínea llamó a un médico, afirmó que estaba asociada con las aerolíneas ”, escribió Sedway en Facebook el lunes.

Poco después de que Sedway, su esposo y sus dos hijos abordaron el avión, un representante de Alaska Airlines supuestamente le informó que no podía volar sin una nota de un médico que indicara que estaba autorizada para viajar en avión.

Sedway publicó un video que tomó mientras bajaban del avión, y se pueden escuchar claramente las lágrimas y frustración en su voz cuando les anuncia a sus compañeros de viaje: “Me están sacando como si fuera una criminal o contagiosa porque tengo cáncer. No hay nota para volar '.

Luego (con precisión) señala: "¿Alguien se pregunta cómo llegué a Hawái?"

Sedway reconoció a KTLA, la estación de NBC del Área de la Bahía, que los representantes de la aerolínea estaban preocupados por su capacidad para volar sobre el Océano Pacífico sin colapsar. (Ella le dijo a KTLA que se puso la mascarilla quirúrgica porque otros pasajeros tenían secreción nasal; los pacientes con mieloma múltiple pueden tener el sistema inmunológico debilitado). Pero Sedway dijo que ha podido volar durante los últimos cinco años e incluso le envió un correo electrónico a su oncólogo durante el intercambio. con el asistente de vuelo, y su médico dijo que estaba bien para volar.

Sedway y su familia se vieron obligados a quedarse en Hawái una noche más después de volver a reservar con Hawaiian Airlines para un vuelo del martes, que dice ella hizo que perdiera una cita de quimioterapia.

Desde entonces, Alaska Airlines se disculpó con Sedway y reembolsó a su familia los costos de viaje.

'Lamentamos las molestias que la Sra. Sedway experimentó ayer y lamentan mucho cómo se manejó la situación ', escribieron en un correo electrónico a KTLA. 'Los boletos de su familia han sido reembolsados ​​y nosotros cubriremos el costo de alojamiento durante la noche de su familia. Si bien nuestra empleada tenía en mente el bienestar del cliente, la situación podría haberse manejado de manera diferente '.

Sin embargo, Sedway le dijo a KTLA que cree que Alaska Airlines necesita reevaluar cómo tratan a las personas. “Necesitan pulir sus políticas, aplicar algo de sentido común”, dijo. "Una simple máscara, una palabra, no debería ser suficiente para sacar a toda una familia de un avión".