Lo que se espera que verifique el correo electrónico después del trabajo afecte a su salud

Los empleados que se sienten obligados a consultar el correo electrónico del trabajo fuera del horario laboral corren el riesgo de sufrir agotamiento emocional, según un estudio que se presentará la próxima semana en la reunión anual de la Academy of Management.

Además, las empresas no tiene que exigir formalmente a los trabajadores que se registren para crear este efecto; la expectativa puede estar simplemente implícita en la cultura del lugar de trabajo. (¡Dile eso a tu jefe la próxima vez que diga que nadie te “obliga” a iniciar sesión después de las vacaciones!)

Las causas comunes del estrés laboral, como la alta carga de trabajo y los conflictos interpersonales, han sido bien documentadas en anteriores investigación. Pero los autores de este nuevo estudio, de las universidades de Lehigh, Virginia Tech y Colorado State, dicen que el suyo es el primero en identificar las expectativas relacionadas con el correo electrónico como un factor de estrés laboral.

Sin embargo, otros estudios han demostrado que los empleados deben poder separarse del trabajo, tanto mental como físicamente, para recuperar sus recursos y evitar el agotamiento. Y, por supuesto, no es ningún secreto que la conectividad continua evita que suceda ese tipo de desapego.

"Se sabe que el correo electrónico es el impedimento del proceso de recuperación", escriben los autores. "Su accesibilidad contribuye a la experiencia de la sobrecarga de trabajo, ya que permite a los empleados participar en el trabajo como si nunca abandonaran el espacio de trabajo".

Para probar esta hipótesis, encuestaron a casi 400 adultos que trabajan en varias industrias diferentes, incluidas finanzas y banca, tecnología y salud. Se preguntó a los participantes cuánto tiempo pasaban en el correo electrónico fuera de la oficina, las expectativas de sus empleadores y otros factores.

Sorprendentemente, la cantidad real de tiempo que las personas dedicaban al correo electrónico no afectó su niveles de agotamiento o equilibrio trabajo-familia tanto como sus creencias sobre lo que se esperaba de ellos. Para muchas personas, estas creencias crearon un estado constante de ansiedad e incertidumbre, denominado "estrés anticipatorio", independientemente de la frecuencia con la que se registraron.

Los empleadores deben tomar nota de la nueva investigación. "Si una organización perpetúa la cultura de 'siempre activo', puede evitar que los empleados se desvinculan por completo del trabajo, lo que eventualmente conduce a un estrés crónico", dijo Liuba Belkin, profesora asociada de administración en Lehigh's College of Business and Economics y coautora del estudio, comunicado de prensa.

Muchas investigaciones anteriores muestran que el descontento con el equilibrio entre el trabajo y la vida personal también puede provocar ansiedad, depresión, ausentismo y disminución de la productividad laboral. "Aunque a corto plazo estar 'siempre conectado' puede parecer una buena idea porque aumenta la productividad, puede ser peligroso a largo plazo", dijo Belkin.

Si prohibir el correo electrónico después del trabajo no es No es una opción práctica para las empresas, Belkin sugiere que los gerentes implementen "días sin correo electrónico" semanales o instituyan un horario rotativo para que los empleados estén de guardia (o en el correo electrónico) después de horas.

Pero eso es no todo. Para beneficiar realmente a los empleados, sugieren los autores, las empresas deben cumplir realmente con estas políticas, no solo decir que existen. En otras palabras, debemos sentirnos seguros de que nuestros jefes realmente valoran el equilibrio entre el trabajo y la familia, y que está bien desconectarse por la noche o el fin de semana.