La grosería en el lugar de trabajo se propaga como un virus, según un estudio

Todos se preocupan por contraer un resfriado en la oficina, pero si tienes un compañero de trabajo malo, también podrías estar en peligro de ser descortés, según una nueva investigación del Journal of Applied Psychology.

Para llegar a sus hallazgos, investigadores de la Universidad de Florida rastrearon a 90 estudiantes graduados de escuelas de negocios que practicaban técnicas de negociación con sus compañeros de clase, y cada persona practicaba con múltiples socios durante 7 semanas. Al final, encontraron que aquellos que calificaron a su pareja como groseros tenían muchas más probabilidades de ser juzgados como groseros por una pareja posterior.

También encontraron que las personas no parecían tener ningún control sobre la propagación. 'Lo que encontramos en este estudio es que el efecto contagioso se basa en un mecanismo cognitivo automático: automático significa que ocurre en algún lugar de la parte subconsciente de su cerebro, por lo que no sabe que está sucediendo y no puede hacer mucho para detenerlo '', explicó el autor principal del estudio, Trevor Foulk, en un correo electrónico a Health.

'Cualquier cosa, desde simples insultos hasta ignorar a un compañero de trabajo, descartar intencionalmente a alguien o retener información' puede crea el ambiente tóxico, agregó.

Esto sucede porque las experiencias con rudeza nos dejan una impresión mucho mayor de lo que piensas. Cuando alguien es grosero contigo, la experiencia crea un sesgo hacia experiencias futuras.

Por ejemplo, si tu compañero de trabajo hizo un comentario sarcástico sobre cuánto comes en el almuerzo y no puedes dejarlo ir, simplemente Entrar a la cocina donde ocurrió el desaire puede hacer que sea más probable que sea grosero con otra persona. Incluso el simple hecho de presenciar un comportamiento grosero dirigido a otra persona parecía tener el mismo efecto en otros experimentos incluidos en el documento.

Es probable que hayas abordado este problema: un enorme 98 por ciento de los trabajadores ha experimentado la mala educación en el lugar de trabajo. , con el 50 por ciento de las personas experimentando estos comportamientos al menos una vez por semana, según el estudio.

No se puede hacer mucho con respecto a los prejuicios inconscientes, pero, por supuesto, puede hacer un esfuerzo para no ser grosero primer lugar. Otra cosa que puedes hacer es comunicarte lo más claramente posible, aconseja Foulk.

“Nuestros resultados sugieren que lo que está sucediendo es que la mala educación previa está sesgando la interpretación de las personas sobre eventos futuros hacia la mala educación. Para que un sesgo tenga efecto, debe haber ambigüedad en el mensaje ”, dijo. "Los mensajes que son completamente claros no estarán sujetos a sesgos".

'He usado el ejemplo de un compañero de trabajo que dice' ¡Hola, buenos zapatos! ' Hay varias formas de interpretar esto: ¿fue un cumplido o algún tipo de insulto indirecto? él continúa. Las personas que han sido objeto de mala educación recientemente tenderán a interpretarlo como lo último. Pero algo como, “Esos zapatos son hermosos. Realmente me gusta ese color con tu vestido ”, puede dejar en claro que realmente te gustan los zapatos.

Esto es importante porque la mala educación en el lugar de trabajo también se ha relacionado con más estrés en el hogar. Al ayudar a romper la cadena del comportamiento hostil, puede preservar su propio bienestar, y quizás también el de sus compañeros de trabajo.